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XYZ X-MAN STUDIO 搶先上市

２０１０．０６．１５　全新上市 XYZ X-MAN Studio (XYZ X-MAN編輯)
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職業化的養成與塑造(主講:餘世維) 國語發音 中文字幕光碟正式版ＤＶＤ版 (2片裝)


【內容說明】★◇以下中文譯文說明僅供參考，實際軟體內容請依參考網址介紹為準◇★


課程核心主題
一、職業化就是專職化或專業化
檢討：職業化必須與企業的「核心文化」有關。我們應該從別人的角度觀察自己的「不專業」。
思考：很多公司的經理人與員工都不職業化，原因是什麼。日常消費哪些讓我們感覺很不專業。
二、職業化的工作技能是「像個做事的樣」
檢討：部門崗位要有必備的「能力」。 Marketing不同於Sales，無論程度、範圍、立場，我們
要做「顧問式銷售」。
思考：客戶為什麼對賣方總沒有安全感？他怕什麼？
三、職業化的工作形象就是「看起來像那一行的人」
檢討：公司——CIS不僅要區隔你與其他競爭者，還要區隔你的專業檔次。
個人——你腦中的「樂團指揮」或「海軍少將艦長」是什麼樣子？
思考：「醫生」、「警察」、「教師」與「租車司機」哪些方面形象不好？
我們的企業和員工哪些方面形象不好？
四、職業化的工作態度就是「用心把事情做好」
檢討：員工或幹部做事不「用心」的表現。口頭上要求幹部或員工用心，不是事半功倍，而是無
濟於事。
思考：按職業化要求考核幹部員工，不達標的如何限期改進？
五、職業化的工作道德就是「對一個品牌信譽的堅持」
檢討：客戶要接納一個品牌的三階段：喜歡、信任、依賴。
品牌效應需要一點一滴的積累，一旦崩塌，就再也無法回生。
思考：很多品牌被客戶放棄，為什麼？
六、職業化過程中，主管應該怎麼做？
檢討：任何職業化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到。
思考：為什麼高層主管不重視或不增強自己的職業化？

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